Clique ici pour voir le processus de façon imagée: Processus suite à la demande

Nous vous répondrons dans les 24-36 heures ouvrables.

Il est possible de nous envoyer une image mais elle doit correspondre à plusieurs critères si vous voulez que nous la reproduisons telle quelle:

1- être en fichier vectorisé, c'est à dire que c'est un fichier de type EPS (et non en JPG ou PNG) que vous ne pouvez qu'ouvrir sur votre ordinateur que si vous avez le logiciel graphique approprié,

OU

2. Vous avez une image très graphique, lignes simples, pas de texte et rien d'abstrait, ni d'effet ombre ou aquarelle. Il arrive que nous parvenions à le vectoriser avec l'outil de base que nous avons.

*Autrement, si vous voulez absolument votre image et qu'il est possible de faire vectoriser par un professionnel, nous avons un graphiste professionnel qui peut nous le faire rapidement pour 35$ tx incluses. (payé en extra).

Deux façons,

1. Dans les articles pour entreprises, à même le formulaire de demande de devis, il vous est possible de téléchargez des fichiers.

(en ayant préalablement rempli les questions sur la fiche produit et cliqué sur le bouton ''Ajouter à ma demande de devis'')

ou

Par courriel à info@boisfrancK.com

PHOTO sur bois: Qualités recherchées

La photo doit être: 

• l'ORIGINALE dans la mesure du possible, sans filtre et sans modification (zoom ou rognage) et non prélevée des réseaux sociaux.
•  CLAIRE, avec une belle lumière
• NETTE: Les sujets doivent être clairement définis, SANS FLOU.
• de BONNE TAILLE: celle avec un min.1 MO demeure l'idéal, bien que pas obligatoire. 
• Les SUJETS doivent être CENTRÉS et ''RENTRÉS dans une forme CARRÉE.''
• CONTRASTE:  les photos très ''tons sur tons'' donnent un rendu moins joli. 

Ça fait toute la différence!

À l'approbation du visuel, nous envoyons une facture et demandons 50% de dépôt pour lancer la production puis le solde restant à l'envoi (photo à l'appui) ou au ramassage.

Différentes façons de payer sont possibles:

• Paiement par virement Interac à info@boisfranck.com pour éviter les frais de crédit.

• Par transfert bancaire: nous vous fournirons un spécimen de chèque

• Paiement par carte de crédit possible: frais de 4% supplémentaire

• Par chèque pour les entreprises et organismes locaux

Pour le moment, nous ne livrons qu'au Québec et en Ontario.

Le délai moyen de production est 4 à 5 jours ouvrables et souvent plus rapide sur de petites quantités.

Sur de plus grosses, nous vous ferons parvenir dans notre courriel de réponse à votre demande de devis un estimé de notre temps de production.

Le délai de livraison par colis et par Puro Express : 2-3 jours ouvrables.

Tout est automatiquement envoyé par Purolator Express, la formule la plus rapide sur les colis.

Nous utilisons des lasers qui gravent le bois (donc qui le brûlent). La gravure prend ainsi la couleur de l'essence de bois brûlée, elle n'est pas ''noire''.

Nous avons aussi un CNC qui grave plus en profondeur et est utilisé pour du texte plus gros. Lui ne brûle pas le bois et la gravure reste de la même couleur que l'entièreté de l'article au naturel. Nous pouvons la peindre, la huiler ou la vernir.

Il est possible de le faire sur certain graphisme, certains produits. C'est du cas par cas. Généralement, nous n'en mettons que sur les pancartes intérieures et extérieures, trophées et occasionnellement sur des plaques de reconnaissance.

Nous n'avons pas d'imprimantes UV qui imprimeraient de la couleur.

Toute couleur ajoutée est peinte à la main.

Nous sommes les fabricants de chacun de nos articles en bois.

Nous les machinons de la planche brute au produit fini dans notre atelier industriel à Sept-Îles, Qc.

Nous utilisons 99% du temps du bois massif, à l'exception du tilleul pour le grattoir à bbq et du contreplaqué de merisier russe pour les jeux de tock.

Le bois utilisé provient d'un magasin connu de Québec.

Il arrive que nous propositions des alternatives moins dispendieuses en MDF plaqué.

Clique sur le lien pour tous les détails: https://www.boisfranck.com/pages/retour-echange-et-remboursement

Clique ici pour les lire: https://www.boisfranck.com/policies/terms-of-service

Nous préférons le contact par courriel puisqu'il nous est facile de se retrouver en ayant tout par écrit.

Clique ici pour accéder à la page de contact / autre demande.

Autrement, en nous envoyant un Message sur notre page professionnelle Facebook @boisfranck cadeaux personnalisés inc.

Sinon, par téléphone, au 418-961-5141 (François)

Nous ne vendons qu'en ligne et n'avons pas de boutique physique.

Il est par contre possible de venir ramasser tes articles commandés.

Il est rare que nous fassions passer des gens à l'atelier qui est un endroit pour la production uniquement.

Lorsqu'on avise les gens locaux que leur commande est prête, nous leur donnons l'adresse pour venir récupérer.

Bien sûr, c'est gratuit!

Pour chacun des articles, les particularités à prendre en considération ou leurs conseils propres sont inscrits sous forme d'onglet sur leur page respective.