Conditions Générales De Vente

COMMANDE

Toute commande peut être passée en ligne sur notre site internet.

Une commande peut être passée par téléphone, courriel ou par ''Messenger'' si elle est personnalisée ou si l'article ne figure pas parmi ceux présentés en ligne.

Tous nos cadeaux sont fabriqués à la main, directement à Sept-Îles. Nous ne possédons pas de boutique physique.

DÉLAIS DE PRODUCTION

Les délais de production indiqués sur le site sont des estimés. BoisFrancK fera tout pour honorer ce délai, mais si pour une raison ou une autre, il ne pouvait garantir la production dans ce délai, il en avisera le client. Ce dernier pourra décider s'il désire maintenir sa commande ou l'annuler.

BoisFrancK se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie…).

Frais de livraison

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement.

*** Un extra sera calculé et exigé sur la livraison pour les régions éloignées. Fermont, Île de la madeleine, les maritimes, ontario et autres provinces qui ne sont pas désservies par purolator.

Délais de livraison

BoisFrancK ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison  attribuable à l'un ou l'autre des transporteurs (Purolator ou Poste Canada). Veuillez ommuniquer avec nous par courriel au info@boisfranck.com ou téléphone (418-961-5141) pour une commande avec livraison accélérée.

 BoisFrancK ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison pour le temps des fêtes.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de notre lieu de travail.

 BoisFrancK.com se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu’il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité.

PRODUIT: COULEUR

Les couleurs des produits présentées sur ce site internet ont été reproduites le plus fidèlement possible. Toutefois, parce que les couleurs affichées varient d’un dispositif d’affichage à l’autre, BoisFrancK ne peut garantir que les couleurs visibles sur votre dispositif d’affichage correspondent aux couleurs réelles des produits.

Il est également important de prendre note que la matière première utilisée, le bois massif, varie naturellement en couleurs et en nuances.

BoisFrancK se réserve le droit, sans préavis ni obligation, de discontinuer ou de modifier les caractéristiques et les prix des produits et services offerts sur ce site internet. 

PRODUIT: ENTRETIEN ET ENTREPOSAGE

Le bois est une matière vivante. Pour plusieurs des articles, nous conseillons grandement un entretien régulier et un entreposage particulier. Les détails de ceux-ci sont énoncés sur leur page web respective. BoisFrancK n’est aucunement responsable de l’usure de l’article avec le temps.

PERSONNALISATION DES PRODUITS – PHOTO

Le client garantit être titulaire des droits sur les photos qu’il télécharge dans le cadre de sa commande, soit parce qu’il est le propriétaire, soit parce qu’il est autorisé par le propriétaire. Il garantit également être autorisé par les personnes figurant sur ces photos pour que celles-ci soit reproduites.

Le client s’engage à ne pas mettre à disposition de BoisFrancK des photos de quelque nature que ce soit dont la détention ou le trafic sont interdits par la législation en vigueur, et notamment :

– toute image ou donnée pouvant troubler l’ordre public ou contraire à la moralité (obscénités, pornographie). Dans cette hypothèse, BoisFrancK se réserve la faculté de refuser d’exécuter une telle commande.

– toute image ou données pouvant porter atteinte aux droits à la vie privée, aux droits de propriété intellectuelle ou à tous autres droits analogues par manque d’autorisation du détenteur de ces droits. boisfranck.com pourra refuser d’exécuter une commande visant à reproduire une image/photo protégée par des droits de propriété intellectuelle sur quel que support que ce soit, une telle reproduction étant interdite et sanctionnée pénalement au titre de la contrefaçon.

En tout état de cause, l’utilisateur demeure responsable du contenu qu’il télécharge dans le cadre de sa commande.

PRIX

Les prix affichés sur les sites de l’entreprise BoisFrancK sont en dollars canadiens, avec taxes. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la passation de la commande . Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. BoisFrancK se réserve le droit de modifier ses prix de détail à tout moment et sans préavis.

PAIEMENT

Le paiement se fait par carte de crédit, tel qu'offert sur cette plateforme.

Une commande peut être passée par téléphone, courriel ou par ''Messenger'' si elle est personnalisée ou si l'article ne figure pas parmi ceux présentés en ligne. Le paiement pourra alors se faire en argent, par chèque ou en virement au moment de la commande. 

GARANTIE

BoisFrancK communiquera donc avec vous pour approbation écrite avant la mise en production de votre cadeau personnalisé. Votre approbation avant la production signe votre entière acceptation de l’article tel que présenté au niveau graphique.

 Une garantie n'est offerte sur l'article qu'en CAS SEULEMENT de défaut de fabrication remarquée dans les 10 jours consécutifs suivant la réception de votre article (ce qui ne devrait pas arriver puisque nous inspections individuellement chaque article avant l'envoi). Le cas échéant, BoisFrancK Cadeaux Personnalisés Inc. s'engage à refaire et à réexpédier l'article à ses frais dans un délai de 10 jours ouvrables.

Une usure suspecte de l'article, un bris par chute ou pour une toute autre raison relevant de la responsabilité de l'acheteur ou du receveur de l'article ne peut être en aucun cas considéré comme une demande de remboursement ou de production d'un nouvel article sans frais auprès de BoisFrancK Cadeaux Personnalisés Inc.

RESPONSABILITÉ, COLLECTE ET UTILISATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES

BoisFrancK met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données qui pourraient être saisies ou transmises sur ses services, mais ne pourra néanmoins être tenu responsable de leur détérioration, perte, ou « piratage » accidentel qui pourrait survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre. Le client, dégage donc BoisFrancK de toute poursuite et de toute demande de dommages et intérêts consécutifs à la perte et/ou au piratage de données.

BoisFrancK récolte des informations uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de demande d’informations ou lorsque vous nous contactez par courriel.

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