Il n'y a aucune raison et que ça arrive! Tu nous orientes sur les choix et le design et nous le créons pour toi. Tu nous donneras ton approbation avant la production. Tu peux également bien voir en photo le type de bois utilisé (le teck de plantation, qui varie en nuance). De plus, notre qualité de finition est no 1 et tu recevras une photo avant l'envoi ou le ramassage.

Tu nous orientes sur une thématique et on fait le design pour toi. Pas d'extra. Jusqu'à ton entière satisfaction.

1- Tu sélectionnes ce que tu désires dans chacune des options.

Tu inscris dans la case ''Texte et/ou image désiré'' ce que tu aimerais voir sur la pancarte.

2- Tu cliques sur le bouton: Envoyer ma demande.

Puis une fenêtre s'ouvrira:

3- Clique sur ''finaliser et envoyer ma demande'': c'est à cet endroit que nous collecterons tes informations de contact.

Si tu veux ajouter une image d'inspiration tu auras l'endroit pour le faire.

Le délai habituel est de 15-18 jours ouvrables maximum. Si les délais venaient à être plus longs, nous vous aviserons.

Avec 6 couches de vernis, il doit y avoir un temps de séchage de 24h entre chacune des couches.

Livraison par Purolator Express: 2-3 jours ouvrables max. 

Dans les cas de ramassage: 12 à 15 jours ouvrables.

Non, elle est simple. Il ne suffit que d'y consacrer un minimum d'effort et de temps quand elle est due (nettoyage et application de vernis).

Nous avons écrit un article de blogue à ce sujet avec tous les détails.

Non, ça n'a pas besoin d'être compliqué. Nous recommandons fortement qu'elle soit fixe et non sur chaînes.

On t'explique tout ça dans notre article de blogue suivant:

Nous te demanderons de verser un dépôt de 50$ avant que nous ne commencions le travail sur le graphisme. Cela nous permettra de nous assurer que tu es bien engagé dans cette collaboration, d'autant plus que tu auras déjà accepté la fourchette budgétaire.

Sois assuré(e) que nous respecterons celle-ci, sauf si des extras sont demandés, des changements de dimensions, ou si la complexité du projet est grandement augmentée. 💪🏼

Je tiens également à te préciser que le graphisme sera retouché jusqu'à ce que tu sois entièrement satisfait(e) du résultat. 💯

À l'approbation du visuel, nous envoyons une 2e facture et demanderons 50% du total (-le dépôt initial) pour lancer la production.

Le solde restant sera demandé à l'envoi (photo à l'appui) ou au ramassage.

PARTICULIERS

➡ Paiement par virement Interac pour éviter les frais de crédit.

❕ Paiement par carte de crédit possible: frais de 4% supplémentaire.

Nous n'offrons aucune garantie sur les pancartes. Quand elles partent de notre atelier, elles sont magnifiques et exemptes de tout défaut de fabrication.

Le bois de teck peut avoir des variations dans ses nuances ou ses nœuds ou ses lignes de bois plus ou moins foncées. Vous acceptez donc qu'elle soit variée en nuance et unique.

Le vernis est appliqué avec soin, sans coulisse apparente. Nous n'oserions jamais vous envoyé un travail mal fait.

Nous envoyons toujours une photo de la pancarte avant l'envoi à l'acheteur, qui l'a vu et accepté telle quelle.

Nous n'offrons donc aucune garantie sur la pancarte ni ne sommes responsables de l'option choisie d'installation ni de son entretien et de ce qui s'ensuit.

Comme chacune des commandes est personnalisée, aucun échange ou retour ne sera possible SAUF s’ il y a erreur de notre part au niveau de la personnalisation. Le cas échéant, nous nous ferons un devoir de vous renvoyer le MÊME article personnalisé à nos frais dans un délai de 15-18 jours ouvrables.

Nous validons par écrit avec toi la conformité de la personnalisation demandée. Cette façon de faire rend ainsi possible la validation de discordances/ erreurs dans le rendu final et leurs corrections.

Assurez-vous que la demande de personnalisation ne contient aucune erreur d’orthographe, de chiffre, d’adresse ou toute autre information que nous ne pourrions savoir.

Si le produit est terminé et qu'une erreur s'est glissée alors que nous avions obtenu votre approbation au préalable, les frais entiers pour la refaire seront à tes frais.

REMBOURSEMENT:

Comme il s’agit d’une commande personnalisée, la vente est finale et aucun remboursement n’est possible..